Guy Huard est handicapé visuel. En août 2015, il décide d’aller passer une fin de semaine dans un hôtel de Sherbrooke avec sa conjointe pour célébrer leur anniversaire de mariage. À leur arrivée, avec leur chien-guide, on leur refuse agressivement l’entrée sous prétexte que l'hôtel n'accepte pas les chiens. Victime de discrimination, il décide de porter plainte à la Commission des droits de la personne et de poursuivre le propriétaire de l’hôtel.